太原市各县(区)旅游局、旅行社、旅行社分社:
根据市旅游局《太原市旅行社安全生产检查工作方案》结合我市旅游旺季来临的实际,市旅游执法监察大队协同市旅游局,与已下放旅游管理工作的县(区)旅游局,对全市各旅行社、旅行社分社、旅行社门市部进行大检查,整顿旅游市场秩序,确保全市旅行社的安全生产。
一、检查时间
自即日起至今年5月底结束。
二、检查方法
市旅游执法监察大队协同市旅游局分三个检查组与县(区)旅游局,对旅行社、旅行社分社、旅行社门市部进行
实地检查。旅游管理工作权限已下放的县(区),由各县(区)旅游局负责检查;未下放旅游管理工作县、区的检查由三个检查组负责。旅行社门市部的检查由其总社所属的检查组或县(区)旅游局负责。
三、检查重点及政策界限
此次检查要重点检查旅行社的安全管理制度;安全应急预案;旅行社与非法旅游办事机构交接业务行为;非法旅游办事机构违规经营旅游业务行为;旅行社按照规定租用旅游车辆等情况。
政策界限。本次大检查行动,要对旅行社与非法旅游办事机构进行旅游业务行为进行严查。2010年2月15日《关于贯彻落实市旅游局<关于治理整顿非法旅游办事机构的通知>有关具体问题的通知》下发之后,旅行社将组团业务交与非法旅游办事机构的,市旅游执法监察大队将按照《旅行社条例》第五十五条的规定对旅行社进行处理;按规定纳入专线经营的必须使用接收社的名称开展旅游业务;未纳入专线经营的,将按照《旅行社条例》第四十六条的规定严厉查处。
四、检查人员及市旅游局检查旅行社名单
第一组:组 长:任健儒
成 员:张 剑 赵奇峰
负责检查旅行社名单:
新生代 四季风 龙铁 观光 艺术家 常青 龙徽 科信 平顺 晋昌 康乐 光达 光大 艾美 来来 煤海 奥美祥 金辉 锦云 金色假日 唐风晋韵 心之旅 中侨 凯旋 夏日阳光 华通 广和 雅兴 龙之旅 鑫旅商务 华北风情 红马甲 神州 大华 新闻 丽景假日 心情 世纪百合 万里行 金色旅游 岚海 瀛环生态 金旅假日 怡祥 大森林 招商 五洲 天峰 远东 山水 华航 天下行 纵横 教育国际 太重 太原春秋 港中旅 铁路商务国旅 康辉 太平洋 天马 中青旅
第二组:组 长:张树隆
成 员:张菁涛 栾 博 李雪辉
负责检查旅行社名单:
十方 环球 东方瑞景 东鹏 金佳通 捷诚 唐潮 九环 泰歌 太合亿华 鸿翔 天美航空 中凯 鑫泽 文物 宝中 凯撒 鸿锦 华运 晋缘 晋祠古唐 新中 乐游 锦盘 金海洋 平安之旅 大世界 山西春秋 佳誉 中港航空 胤祥 通晋 南海 龙腾 逍遥 大昊洋 翔翼 易诚 远大 新晋商 亨元望景 鼎和商务 中联 天翔 海逸 华之旅 仟佰众 通海 来客 中商 东来 祥云 晟凡 海新之旅 快乐 国信 大新华 幸运 万事通 鸿泰 五台山青年 武汉椰辉 中国天鹅 深圳金冠 皇城相府 海南金沃德 黄山风光 嘉年华 桂林冠之旅 厦门康之旅 北京易游 南京德高 海南滨海 湖南湘中 黄山宇佳 南京广发 南京正大 武夷山中信 海口民间 环境 金桥 云南新联 阿坝九寨
第三组:组 长:曹晋忠
成 员:张兴伟 高执宾
负责检查旅行社名单:
晋萃 达海 荣国 云水榭 平安假日 大地 国兴 园林 景美 北方风情 航空油料 万里欣 虹桥 体育 名联 都市风情 龙行天下 迎奥 海峡 环九洲 峥嵘九洲风情 友谊 华翔 晋直中央 飞祥 鸿燊 联运 吉祥 太旧 和平 逢缘 育英 北方畅游 鹰联航空 新概念 红色教育 中旅假日 九洲通 亚桥 铁道之家 金色航空 黄土风情 皇冠假日 省教育 民航 中旅乐乐 晋阳 晋旅商务 龙城 友好 千友 市职工 晨晖 理想 西山 现代 红马 阳光 世达 省中旅 东方国旅 万景国旅
各县(区)检查人员由县(区)旅游局具体安排。
五、检查内容
1、旅行社、旅行社分社基本情况;
2、证照名称与办公地址是否一致;
3、证照悬挂是否符合要求;
4、是否有旅游安全生产工作制度;
5、是否有旅游安全生产应急预案;
6、旅行社租用的旅游车辆是否符合规定,旅游运输合同是否一车一单;
7、是否有与非法旅游办事机构交接业务;
8、旅行社门市部是否遵守按照“四统一”规定;
9、组织旅游者出游是否签定旅游合同;
10、内容是否符合《条例》第二十八条的规定;
11、是否有超范围经营;
12、旅行社责任险是否在有效期内;
13、是否向游客推荐意外险;
14、旅行社对旅游业务作出委托是否征得游客同意;
15、是否将旅游目的地接受委托的旅行社名称、地址、联系人和联系电话告知游客;
16、与接收委托的旅行社是否签订委托合同;
17、合同是否明确双方权利、义务;
18、团队档案内容是否健全,包括:团队运行计划表、单团核算表、导游带团日志、导游服务质量跟踪调查表、旅游服务质量监督表、传真确认件、投保名单、派团单。
19、是否有出境旅游团队突发事件应急处置预案;
20、出境旅游团队是否有《旅游提示书》;
21、是否有出入境游客擅自脱团的处理程序;
22、《旅游提示书》中应有“安全告诫、注意事项、防范知识和技能”。
六、检查要求
检查小组和县(区)旅游局对此次安全检查要全面细致,采取地毯式检查,旅行社、旅行社分社、旅行社门市部的检查率要达到100%,认真排查安全隐患,查找存在的薄弱环节。检查人员现场填写《旅行社安全生产大检查情况登记表》一式2份,一份给被检查单位留存,一份带回存档,并建立检查文字资料。认真落实“谁管辖,谁负责;谁检查,谁签字,谁负责”的原则,确保旅游“健康、安全、秩序、质量”四统一目标的实现。
附:1、《旅行社安全大检查情况登记表》
2、《旅行社门市部安全大检查情况登记表》